Sistemas de Oficina de Almería optimiza su gestión con un nuevo software
El experto en ofimática y tecnología de impresión implanta estos sistemas para mejorar la relación con sus clientes y su productividad
Sistemas de Oficina de Almería es una empresa especialista en tecnología de impresión y servicio técnico autorizado de Almería y Málaga. Ahora, ha decidido implementar dos nuevos softwares, CRM y Helpdesk, para optimizar su gestión, incrementar su productividad y mejorar la relación con sus clientes.
Para ello, ha invertido 13.125 euros. La nueva Agencia de Innovación y Desarrollo de Andalucía IDEA, organismo adscrito a la Consejería de Transformación Económica, Industria, Conocimiento y Universidad, ha aprobado para este proyecto una ayuda de 6.562,50 euros.
Se trata de una subvención, cofinanciada con FEDER, enmarcada en el programa para el Desarrollo Industrial, la Mejora de la Competitividad, la Transformación Digital y la Creación de Empleo 2017-2020
Con la implantación de las nuevas soluciones, la empresa almeriense mejora el control del estado de su parque de impresoras y otros equipos. Asimismo, le permitirá aumentar la satisfacción al cliente, con el objetivo de lograr una mayor fidelización.
Gestión de agenda y seguimiento de presupuestos
El CRM incorpora un sistema de agenda, trazabilidad de acciones comerciales, gestión de campañas, procesado de documentos, generación y seguimiento de presupuestos, entre otras cuestiones.
Por su parte, el software Helpdesk le permite ofrecer una mayor atención al cliente, facilitando la comunicación permanente a través de la web de la compañía.
Sistemas de Oficina de Almería ha contado con una consultora especializada para la integración y adaptación correcta de estas soluciones en sus sistemas actuales.
La empresa almeriense comenzó su actividad en 1988 y en este tiempo se han consolidado como una empresa experta en ofimática y servicios de impresión. Ayudan a automatizar sus procesos de impresión y reducir los costes. Entre sus clientes se encuentra el Hospital de Poniente, la Universidad de Almería, y otros importantes grupos empresariales de Almería y Málaga.
